據了解，星巴克在我國銷量一直不錯，但是在我國網上外賣市場的沖擊下，今年的銷售同比呈現下降趨勢，為解決銷量問題，星巴克于今年秋季上線外賣服務。由此可見餐飲業互聯網化已成為大小餐飲企業發展的必然趨勢。各類餐飲企業與連鎖餐飲企業通過入駐第三方平臺（如美團、餓了么等）、自主研發餐飲小程序商城或餐飲網上商城訂購系統等方式開發互聯網餐飲市場。
而隨著入駐第三方外賣平臺的餐飲企業數量增加，競爭激烈程度愈演愈烈。餐飲企業如何通過自主研發的餐飲小程序商城或餐飲網上商城訂購系統搶占競爭優勢，獲得更多客源。
餐飲行業關乎我們的健康情況，在各類餐飲地溝油等問題出現后，人們對其安全性衛生性重視度提高，干凈整潔的餐飲店面更能提高消費者的進店率，線上餐飲衛生情況更難以保證。所以，餐飲行業為搶占競爭優勢，就需要保證線下門店廚房的干凈整潔度，并通過線上餐飲小程序商城與餐飲網上商城訂購系統，通過圖文與視頻結合的方式把材料選用過程、制作過程、工作人員健康證明等進行展示介紹，增強消費者信任感。
各行各業在消費升級的影響下，越來越重視服務態度，其中典型的案例如海底撈以其服務態度在眾多餐飲企業中脫穎而出，受到消費者的關注。餐飲企業不管是在線下門店還是線上小程序商城與商城訂購系統的客服等服務上，都應該保證其服務態度，讓消費者成為回頭客的方式比開拓新客戶成本與難度都更低。
餐飲行業必須要有實體門店支撐，才能更好地吸引客戶，促進發展。沒有實體門店的餐飲行業，始終無法讓消費者信任，尤其是安全性與衛生情況。所以，餐飲行業除了餐飲小程序商城與餐飲網上商城訂購平臺搭建外，還需要滿足線下門店運營，實現線上線下同步運營。除了網上訂外賣服務外，滿足用戶線上訂餐、訂位，線下食用，節省消費者排隊時間的同時，提高餐飲企業的工作效率，滿足消費者的多元化需求，才更能占據優勢。
說了消費者重視的服務態度、安全性衛生程度外，消費者更重視的是視覺與味覺體驗，也就是一定要好吃，不好吃的食品做得再好也很難保證其銷量。除了開拓各種渠道外，更應該回歸餐飲行業本質——視覺味覺享受，并通過小程序商城與網上商城訂餐系統把食品的視覺味覺通過描述、圖片視頻展示等吸引更多消費者。
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